歡迎使用威琪商貿有限公司經營的「欣選軟裝供應平台」（www.xinselect.com.tw，以下稱「本網站」）。本條款說明本網站的傢俱訂購、付款、配送及售後服務。一般消費者與企業均可下單；符合消費者保護法所稱消費者者，享有法律規定的權益。個別企業採購若另有書面約定，於不牴觸強制規定的範圍內依該約定辦理。
一、經營者與客服資訊
- 公司名稱：威琪商貿有限公司
- 統一編號：96131607
- 負責人：陳信宏
- 地址：236 新北市土城區亞洲路 108 巷 11 號
- 客服電話：0902-471-913
- 客服信箱：xinselect99@gmail.com
- 服務時間：週一至週五 09:30～18:30
二、商品資訊與訂單
本網站主要販售傢俱。商品頁面及廣告所列的品名、尺寸、材質、顏色、價格、內容與注意事項，均為契約內容的一部分；若商品資訊與實際交付內容有差異，本公司將依法協助處理。下單前請確認商品數量、規格、價格、收件地址及聯絡資訊。條款如有疑義，依有利於消費者的方式解釋。
雙方同意以電子文件作為交易意思表示方式。您依結帳頁面提供的商品數量與價格確認機制下單後，本公司除於下單後二個工作日內附正當理由拒絕外，視為接受訂單；若您已付款，契約即成立。若發生缺貨、商品資訊顯有錯誤或其他無法依約交付的情形，本公司將聯繫您協商處理；如依法或依約取消交易且已收款，將辦理退款。已成立的交易及消費者法定權利，不因本條款而受不當限制。
三、價格、付款與發票
商品與應付金額以結帳時顯示的資訊為準。付款方式為銀行匯款或信用卡；信用卡交易透過藍新金流處理。本公司開立電子發票，依交易性質及您提供的資料，提供二聯式、三聯式及適用載具等選項。請於結帳時確認發票類型、載具或統一編號資料。
四、配送、安裝及額外費用
本公司配送範圍為臺灣全境，由欣選物流依您於訂單指定或雙方約定的地點安排配送與安裝。訂單成立且完成付款後，原則上於 40 個工作天內送達；如商品頁另有明確交期或雙方個別約定，依該資訊辦理。遇到交期變動，本公司將以您提供的聯絡方式通知並協商處理。
商品標示價格包含一般配送運費及安裝費。上樓搬運費另計；如需收取，本公司應於收費前告知計價內容並取得您的同意。特殊搬運條件或無法安裝的現場狀況，請於下單前與客服確認。
五、取消、退貨及瑕疵處理
如需取消尚未交付的訂單，請儘速與客服聯繫。本公司將依訂單處理狀態及法律規定協助辦理。
符合通訊交易規定的消費者，原則上可於收受商品後七日內，依法行使解除契約權利。退貨申請、商品取回、退款及瑕疵處理方式，詳見本網站《退貨與退款政策》。本公司目前不販售依顧客要求製作的客製化商品，不會僅因傢俱品項或商品拆封，即概括排除依法享有的七日解除權。
若商品有瑕疵、配送錯誤或內容不符，請透過客服電話或信箱提供訂單資訊，並視情況附上照片，以利確認與處理；您的法定瑕疵擔保及其他權利不受影響。
六、會員與個人資料
會員應提供正確資料並妥善保管帳號資訊。如發現帳號遭他人使用，請立即聯絡客服；本公司知悉帳號或密碼遭冒用時，將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用，並協助查明。本公司維護交易系統的合理安全性，並依《隱私權政策》蒐集及使用註冊、交易與客服所需的個人資料。
七、消費爭議與條款更新
如有商品、付款、配送或售後爭議，請聯繫 xinselect99@gmail.com 或 0902-471-913，本公司將協助查明與處理。若爭議無法解決，消費者仍得依法律規定向主管機關或消費爭議處理機構申訴。
本公司調整本條款時，將於本網站公告；已成立訂單的權利義務，依適用法律、下單時條款及雙方約定處理。